【案例背景】

可可小朋友是我们班特别乖巧的小女孩，小班刚入园时，她就不像其他小朋友那样爱哭闹，从早上入园到下午离园，她都非常安静，从不吵闹，从不多说一句话，也几乎不主动与小朋友交往，喜欢自己一个人静静地坐着，看着小朋友玩，遇到困难时默默呆着，不主动寻求他人的帮助。除了在自理方面需要老师帮助她之外，她几乎不用我们老师过多的操心，是一个名副其实的“乖孩子”，是一个静悄悄的“乖乖女”。

【案例描述】

实录一：晨间接待时，可可跟着奶奶走进教室，我蹲下来主动的说：“可可，早上好呀！”，可可往后缩了缩，不说话，奶奶把她拉到前面大声呵斥到：快叫老师呀！可可哼哼唧唧像蚊子样的轻轻说：“早上好！”。然后走到自己的座位上，一声不吭的拼搭玩具，当旁边的晨晨拿了她的玩具时，她还是默不作声，静静的在一边看着她玩。

实录二：游戏时间到了，别的孩子都争先恐后地挤到我面前，大声嚷着“老师，我要，我要布娃娃”“老师，我要汽车”“我要小飞机”……唯独她安静地坐在位置上，眼巴巴地看着我。“你要玩玩具吗？”“要”她轻轻地说。“你想玩什么？”她不说话，只用手指了指娃娃。

实录三：散步结束，孩子们上完厕所走到床边，开始脱衣服准备睡觉，当我巡视到可可的床前时，只见她裤子脱了一半坐在床边，我说：可可，怎么不脱裤子呀？她不说话，快哭的样子，我又轻声说：可可，快把裤子脱下来睡觉呀！她才很小声似乎带着哭腔说：我拉不动裤子！我给她拉好裤子，让她自己上床睡觉。她不说话，慢悠悠的上了床，开始拉被子，我便去帮助别的孩子，可当我再次走到她的床边时，我却发现她居然不盖被子就睡觉了。

【案例分析与反思】

可可平时沉默寡言，不能用流畅的语言与别人交流，对话通常是被动的一问一答或只点头摇头却不说话，其行为表现为明显的交往退缩。退缩行为是幼儿的一种消极性社会适应表现，它的基本特征是幼儿对自己缺乏自信，行为常有退缩表现。如果不及时帮助幼儿消除这种行为，久而久之，定会影响幼儿的人格健康，导致幼儿一生的心理障碍，使幼儿产生自卑感，甚至形成孤僻、冷漠、懦弱、多愁等不良性格，直接影响他的人生历程。因此，我们千万不能忽视这些“乖孩子”，应及早觉察幼儿的退缩行为，并通过有目的、有计划的教育影响，以幼儿克服退缩行为和心理障碍，树立自信心、形成健康、积极向上的人生态度，促进幼儿身心和谐发展。通过了解分析，造成可可退缩行为的因素主要有以下几个方面：首先，可可性格内向、胆小、不善与人交往。其次，家庭环境的影响，使可可语言表达能力落后。父母工作忙，平时由爷爷奶奶照顾，接触的也都是年岁较大用方言交流的环境中，较少使用普通话交流，使可可的语言表达能力落后。而且，从奶奶的口中得知，可可的爸爸对可可有时会有家暴的行为，使可可对于与人交往产生一定的恐惧心理。再次，可可有过尝试失败的体验，使其不敢与人交往。通过了解，可可小时候学说话比较迟，语言表达能力不强，甚至还有点口吃，曾引起同伴的嘲笑，打击了她的自信心，从而使她产生了退缩行为。

1、家园配合发展语言能力

家庭环境和家庭教育影响儿童性格的形成和发展，可可交往能力弱主要源于语言障碍，要想使其问题行为得以矫正，首先应从发展语言表达能力入手。经与可可的父母沟通，他们表示愿意积极配合我们的矫正活动。我对他们提出了两点要求：一是父母必须尽量抽时间多与她接触，进行感情交流，如给她讲故事、做游戏，对可可绝对不使用家暴，与孩子平等交流；二是在家中，尤其是可可在场时，坚持使用普通话，多和孩子交谈；三是让家长带可可走出家门，给她寻找伙伴或带孩子去走亲访友。改变家长那种看到孩子很乖，就好像什么都好的看法。在幼儿园，教师应为幼儿创设宽松和谐的环境，让孩子想说敢说大胆表达。在改善可可家庭环境的同时，我在班级里有针对性地开展了帮助可可的活动，通过多种方式使其内敛的情绪得以放松。早晨来园时，我面带微笑地主动抱抱她、亲亲她、迎接她，有礼貌地向她问好，从简单的对话中引起孩子说话的欲望。课后和她玩“爱我你就抱抱我”“找朋友”“碰一碰”等游戏；午睡起床后，变着花样给她梳不同的发型；有空就主动寻找话题，与她聊天交谈，如：“你的鞋子真漂亮，是谁买的？”“今天谁送你上幼儿园的？”“你最爱吃什么？”等等。即使她不理不睬，我也想猜她的心思，帮助她解决困难，让她相信依靠老师，使她感到老师像朋友，老师喜欢她。

2、引导同伴接纳、关爱他。

单纯有老师的关爱还是不够的，同伴的接纳，关心也同样很重要。我们应充分发挥同伴、集体的作用，教育小朋友之间要团结友爱，互帮互学。在班上我还有意识地把她的座位安排在性格外向，爱说爱笑的小朋友旁边。让活泼开朗的幼儿和她游戏、交谈、给她以积极的影响。可可的生日到了，我和她的爸爸妈妈商量在班级里为她安排了生日活动，让她生日那天感受到幼儿集体的温暖，感受老师和小伙伴的关心。生日那天，可可将自己和爸爸妈妈带来的生日蛋糕让好朋友们分享，大家都一起唱着《生日快乐》的歌，并且每人送她一句美好的祝辞“祝你生日快乐”，虽然可可还不像其他非常活泼的孩子那样表现得特别兴奋，但她当时的开心也是溢于言表。

3、创造机会让其体验成功增强自信

对自信心不足的幼儿，具有退缩行为的幼儿我们要帮助他们认识自己的长处给他们创造成功的机会，让她体验成功，为其增强自信。平时我有意识地为可可创造成功的机会。自从她开始信任我，喜欢走到我身边后，我就选一些简单的问题或任务让她完成。我多给她发言的机会，声音高低先不作要求，只要她说，就多鼓励她。提供给她锻炼的机会。如“请你去叫安琪来梳头。”“请你把这本书给彤彤”“请你帮艳艳拉裤子”等，积极为她创设与同伴主动交往的机会。每当她完成任务后，就及时给予表扬和鼓励，一个拥抱、一个亲吻、一个小贴花等让她感到自己也和其他孩子一样的棒。尽量创造机会，让其体验成功，增强自信，帮助她勇敢地迈出主动与人交往的第一步。

经过一学期的家园配合，在双方共同的努力下，可可的语言表达能力、交往能力有了明显的提高。她能在小朋友面前大声说话，能主动与小朋友进行交往，友好地参与游戏。她有了很多好朋友。可可还能上台朗诵儿歌、唱歌了，可可的自信心增强了，渐渐与小朋友产生了认同感，在交往中不再退缩了。

在素质教育的今天，必须改变以为那种只看孩子智力水平，只关心身体健康，忽略心理健康水平、个性发展水平的陈旧观念。现实生活中有一些孩子表面看来好象很听话，是个“乖孩子”，但情感淡薄、性格脆弱存在着一些心理问题，应引起教师和家长的关注。幼儿期是幼儿身心迅速发展的时期，也是个性形成的时期，应抓紧这个关键期，培养幼儿良好的人格特征。在幼儿园对幼儿实施心理健康教育的同时，指导家长了解和掌握家庭心理健康知识，消除产生心理健康的隐患，实行早期干预治疗，让所谓的“乖孩子”变成身心健康全面发展的“好孩子”，让大人心目中的“乖乖女”变成活泼开朗人见人爱的小天使。